✒️ Mapfre ha estat sancionada amb 300.000€ per part de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) per haver realitzat operacions de traspàs de fons sense la firma dels seus clients. L'entitat ha reconegut els fets i ha pagat de forma voluntària, amb la qual cosa la multa s'ha reduït en un 40% i ha passat a ser de 180.000€.

📅 Els clients van subscriure amb Mapfre l'any 2018 un contracte de gestió patrimonial que habilitava l'entitat a gestionar els fons i realitzar operacions amb ells, però sempre amb el consentiment amb firma del matrimoni afectat, segons podem llegir a Confilegal.

⚠️ El juny del 2021, però, l'empresa va executar diverses ordres de traspàs de capital, adquirint 6 fons d'inversió sense la seva autorització. La parella va posar els fets en coneixement de Mapfre i aquests van admetre l'actuació irregular i la mala praxi per part del seu representant.

⚖️ L'AEPD, que inicialment va arxivar la reclamació, va acceptar el recurs del matrimoni i va sancionar l'empresa en entendre que “l'agent va ometre el requisit de consultar i demanar el consentiment previ del client, tant per optar pel canal presencial, com per ordenar les operacione de pagament i inversió”.

▶️ En aquest enllaç trobareu més informació sobre aquest cas: Operacions sense firma